COM_VIRTUEMART_MAIL_SUBJ_VENDOR_ COM_VIRTUEMART_MAIL_SUBJ_SHOPPER в теме письма
Такое случается, если используются не стандартные коды статусов в virtuemart. Т.е. если добавили какой то новый статус заказа с кодом A, то в теме письма будет COM_VIRTUEMART_MAIL_SUBJ_VENDOR_A. Для решения этой проблемы нужно в языковой файл виртумарта добавить эти строки для каждого нестандартного заказа.